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La seguridad de la información que los clientes delegan en HESENA.COM es una de nuestras máximas prioridades.
En HESENA.COM, invertimos gran cantidad de recursos y utilizamos las últimas tecnologías disponibles para que tus datos de pago se procesen en entornos seguros.
Nuestra plataforma de comercio electrónico cuenta con distintas certificaciones de buenas prácticas en la gestión de la seguridad de la información, así como de cumplimiento de los estándares de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago que verifican que seguimos las recomendaciones y estándares más exigentes de la industria para proporcionarte una experiencia de compra en un entorno privado, íntegro y seguro.
Disponemos de los siguientes medios de pago:
Tu compra se cobrará en el momento en el que realices tu pedido.
Si pagaste con Paypal, el cobro se realizará justo al finalizar la compra.
Algunas entidades bancarias pueden mostrar una pre-autorización y un cargo real posterior. Este importe se desbloqueará de forma automática. Si no fuera así, te recomendamos te pongas en contacto con tu entidad bancaria para que agilicen el desbloqueo de la pre-autorización.
En HESENA.COM puedes realizar una compra como INVITADO o como cliente REGISTRADO.
Registrarse es muy sencillo. Solo te solicitaremos la información imprescindible para agilizar el proceso de compra.
Dentro del formulario de registro encontrarás ejemplos de formato que podrán ayudarte a la hora de introducir algunos datos como el número de teléfono.
Siempre tendrás a tu disposición la información de tu pedido entrando en tu cuenta si eres cliente registrado o bien a través del link que te enviamos en el email de confirmación, si eres cliente invitado.
Tras finalizar tu compra, te enviaremos un email de confirmación con el detalle de la misma. Te recordamos que no será posible cancelar o modificar tu pedido si ya se encuentra en un estado avanzado de preparación.
Desde la cesta de la compra puedes visualizar el contenido de tu compra y modificar o eliminar el número de unidades de tu pedido.
Ten en cuenta que no podemos garantizar el stock de los artículos que tengas en la cesta de la compra. Por este motivo, si alguno de ellos se agota, te informaremos en ese apartado.
Para facturar, solamente tienes que marcar la opción “factura” en datos personales.
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